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Rücksendungen

Widerrufung

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware geliefert worden ist.

Für den Widerruf können Sie am einfachten unser Widerrufsformular schicken an [email protected] und die Ware zurücksenden (wenn möglich in der Originalverpackung). Bitte schließen Sie für eine reibungslose Abwicklung ebenfalls unser Widerrufsformular in der Sendung mit ein. Sobald wir die Produkte in gutem Zustand in unserem Lager empfangen, erhalten Sie Ihren Ankaufbetrag schnellstmöglich - jedoch spätestens nach 14 Tagen - wieder zurück.

Achtung: Unsere Maßanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Widerrufsformular downloaden.

Umtausch (falsche, unvollständige oder beschädigte Produkte)

Natürlich werden all unsere Produkte sehr sorgfältig überprüft, bevor sie unser Lager verlassen. Sollten Sie dennoch nach der Zustellung feststellen, dass Sie ein falsches oder unvollständiges Produkt empfangen haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen und senden Sie uns unterstehendes Rückgabeformular vollständig ausgefüllt mit Angabe der Bestellnummer. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.

Wichtiger Hinweis für Transportschäden

Akzeptieren Sie grundsätzlich nie die Lieferung eines beschädigten Paketes. Falls das Versandunternehmen ein beschädigtes Paket liefern will, verweigern Sie bitte die Annahme und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 36 Stunden telefonisch oder per E-Mail: [email protected].

TIPP:
Wenn Sie einverstanden sind, ein beschädigtes Paket in Empfang zu nehmen, vermerken Sie den Schaden auf dem originellen Lieferschein im Feld Kommentar (z.B. auf den ersten Blick scheint es ein flacher Kratzer auf dem Paket zu sein, deshalb akzeptiere ich dieses Paket).

Transportschäden können wir nur ersetzen, wenn Sie den Schaden einerseits direkt beim Transporteur selbst auf den originellen Lieferschein melden und anschließend direkt bei uns reklamieren.

Wir helfen Ihnen gern!

Die Rücksendung schicken Sie bitte an:

Technikplaza GmbH
Steinfurt 43
52222 Stolberg
Deutschland

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